亚马逊正与宝洁等广告商洽谈,探索如何在在线语音助手Echo上最佳展示品牌。对品牌而言这至关重要,若缺席语音购物场景,恐面临“眼不见,心不念”的消费者遗忘风险。
与消费品制造商的对话仍处于早期阶段。核心议题包括:品牌是否愿意为Echo购物搜索结果中的位置付费;计费模式是基于品牌提及还是最终交易转化;以及在语音购物流程中,如何自然地将品牌名称融入对话推荐环节。目前,亚马逊仅基于用户购买历史推荐自有产品,各方正寻求更自然的引导方式。
随着Alexa设备在家庭中日益普及(仅去年黑五即售出数百万台),语音交互频率持续上升,这对传统购物应用和电商网站构成挑战。品牌亟需在口语化搜索结果中获得清晰曝光,而亚马逊也借此开辟新的收入来源。市场研究公司eMarketer预计,今年亚马逊广告收入将增长42%至24亿美元,语音广告将成为继视觉赞助搜索后的新增长点。
据CNBC报道,Alexa广告测试已在进行中。例如,系统可向消费者推荐广告商的其他产品;或在用户询问“如何清洁烤箱”时,主动建议购买特定品牌的清洁剂。
需注意,语音购物仍属新兴领域,Amazon Echo目前仅支持英语和德语两种语言。
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购物只是Alexa众多功能之一,其还支持其他49种指令:
https://www.youtube.com/watch?v=siQUCQP_lKI

