建筑行业在B2B电子商务实施方面处于领先地位。Sana Commerce对全球300家公司的调查显示,84%的建筑公司期望未来实现100%在线销售。
两年前仅29%的建筑公司通过自有网店销售,预计2019年该比例将翻倍。移动端亦成为新销售渠道:26%的公司计划两年内通过App销售,而两年前仅为12%。
受访者普遍认为,减少系统管理相关的行政工作及最小化订单处理是核心优势,这在其他行业较为少见。
然而,成功实施B2B网店仍需克服障碍。对所有受访企业而言,确保系统中客户数据的准确性与完整性,并实现电商平台的数据互通是一大挑战;现有IT环境与基础设施亦是主要阻碍。
为优化订单流程,建筑公司正积极关注新技术。80%的受访者表示,B2B企业将采用物联网(IoT)和机器对机器(M2M)技术,以实现自动化或预测性订单(predictive ordering)。

