Ahold Delhaize第四季度在线销售额净增至7.29亿欧元,同比增长16.2%;但实体店仍为主要收入来源,贡献超150亿欧元。
2017年全年总在线销售额达28亿欧元,略低于公司30亿欧元的目标。其中,Bol.com去年营业额增长29.8%,达16亿欧元。
荷兰分部(含Albert Heijn、Etos药店、Gall & Gall酒行及Bol.com)实现营业额37亿欧元;2017年其在荷销售额增长4.6%,达131亿欧元。相比之下,美国市场增长较为有限。
荷兰初创公司TryLikes宣布,将为数百家Albert Heijn门店部署测量站以评估客户满意度,助力店长快速提升服务质量。此前,该公司已向麦当劳、Jumbo、MediaMarkt、宜家及Intersport等企业提供实时评价系统。
两年前,TryLikes在Katwijk一家Albert Heijn门店启动试点,于店内16个点位设置测量站,围绕员工服务速度与态度、货架布局、库存管理及商品新鲜度等方面收集反馈。

