MediaMarkt的实体店与网店呈现显著的协同效应:50%的线上订单始于线下门店访问,而30%的到店顾客则是先在线上浏览后前往实体店的。
其母公司CECONY上周在向金融市场演示时(PDF)披露了这一数据。管理层向投资者强调“全渠道是制胜模式”,CEO Pieter Haas明确表示实体零售并非死胡同。当H&M因侧重电商而关闭门店时,MediaMarkt和Saturn的上千家实体店依然发挥着关键作用。
新财务数据暂未公布,季度财报将于2月9日发布。届时预计线上销售占比约12%,呈稳步增长态势。该电器连锁的中期目标是实现15%的销售额来自互联网,按当前增速仍需数年时间达成。
在MediaMarkt,30%的网站访客最终会在实体店完成购买;相比之下,Coolblue的这一比例显著更高。据总监Pieter Zwart透露,在其去年年底于阿姆斯特丹开设超大分店时,96%的到店访客均首先访问了线上商店。
照片:dahlstroms (cc)

