消费者与市场管理局（ACM）警告De Reisplanner公司的做法。该公司通过电话销售的方式接触消费者，提供以149.99欧元的价格在一年内使用两周国外豪华别墅的服务。
信息不透明且催款施压
在这次通话以及确认邮件中——许多消费者表示并未收到该邮件——De Reisplanner公司未明确说明涉及哪些别墅以及如何预订这些别墅。14天后，消费者会收到账单，并通过电子邮件和电话被施压要求付款。应ACM的要求，De Reisplanner公司仍未明确说明所提供的别墅类型及预订流程。因此，ACM建议消费者不要支付收到的账单。
涉嫌违反消费者保护法规
目前，ACM尚未正式认定存在违规行为，但有合理理由怀疑De Reisplanner背后的公司NOPN B.V.在多个方面违反了消费者保护法规的规定。在签订合同时，消费者必须获得所有关于产品的重要信息，以便做出明智的决定。如果企业未提供重要信息，则不能强制消费者付款。
ACM发出警告并提供维权指引
通过其服务台ConsuWijzer，荷兰竞争管理局（ACM）收到了大量关于De Reisplanner的投诉。ACM已要求NOPN B.V.停止收取账单，但该公司未作回应。该公司表示已停止客户招募工作。为减少消费者进一步遭受损失，ACM现对该企业发出警告。消费者可在Consuwijzer.nl上找到一封示例信函，用于通知该企业其将不支付账单。
警惕类似推销手段
ACM表示，近期也收到了其他类似企业的投诉，这些企业似乎采用了相似的推销手段。同样地，ACM建议消费者在未能充分了解产品和服务的情况下不要支付账单，并可通过邮件联系相关企业。如有必要，ACM还将采取进一步措施以制止此类行为。