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Thuiswinkel.org 与消费者联盟在保修倡议上携手合作

Thuiswinkel.org 与消费者联盟在保修倡议上携手合作 荷兰快看
2018-01-25
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导读:“保修是一项重要的权益,但实践中消费者往往很难顺利获得自己应得的权利。”消费者联盟(Consumentenbond)主任巴特·孔贝(Bart Combée)表示。

Thuiswinkel.org 与荷兰消费者协会在 Webwinkel Vakdagen 联合推出“无麻烦保证”(Geen Gedoe Garantie),旨在简化消费者行使保修权利的流程。

保修权益落地难,消费者维权意愿低

荷兰消费者协会主任 Bart Combée 指出,尽管保修是重要权益,但实践中消费者往往难以获得应有保障。数据显示,四分之一的消费者对保修服务不满,另有 15% 的消费者因不愿与商家争执而宁愿直接购买新品。

多方参与倡议,鼓励企业公开承诺

该倡议要求加入企业公开承诺便捷处理保修事宜。目前,线上及实体商店均可参与,相关名单已在荷兰消费者协会官网公示。

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