很明显，亚马逊在荷兰市场的存在感越来越强。尽管 Amazon.nl 目前仅提供电子书，但亚马逊已通过其德国网站占据了相当可观的荷兰市场份额。许多产品名称已翻译成荷兰语，iDeal 已被添加为支付方式，客户服务已能用荷兰语回复，且通过 Amazon Prime 可在一天内送达订单。现在是否该使用 Amazon Pay 了？
策略：差异化或合作
作为零售商，要与这位巨头竞争，你需要制定策略。最重要的是发挥差异化优势。亚马逊以价格取胜，因此你必须提供亚马逊所没有的东西。例如个性化产品、个人关怀、独特的客户旅程和本地相关性。简而言之，就是提供超越单纯在线销售的服务。
一种策略，正如在这篇文章中所描述的，就是以“如果你打不过他们，就加入他们”为口号加入亚马逊作为市场平台。借此你可以利用亚马逊庞大的国际影响力，同时营销成本相对较低。当然，亚马逊内部的竞争也很激烈，并且你会将品牌展示的控制权交出去。
自有支付方式：Amazon Pay
亚马逊在荷兰的影响力还可以通过另一种方式加以利用。亚马逊提供了一种名为 Amazon Pay 的自有支付方式。与 PayPal 类似，这可以加快消费者的结账流程，从而提高转化率。假设客户已经拥有亚马逊账户，他们可以在不离开网站的情况下，直接使用该账户导入地址和支付信息。
尽管 PayPal 在荷兰从未真正普及起来，但亚马逊的情况可能会有所不同。PayPal 最初是一种绑定信用卡的支付服务，而在荷兰，信用卡的使用率很低。任何拥有荷兰银行账户的人都可以直接使用 iDeal 进行在线支付，而无需单独注册。此外，对于企业来说，每笔交易 PayPal 的费用为 3.4% 加 0.35 欧元，远高于 iDeal 的费用。由于 Amazon Pay 与 iDeal 挂钩，这对荷兰市场是一个优势。
加速结账流程
Amazon Pay 与信用卡等支付方式挂钩，如今也与 iDeal 挂钩。然而，区别在于，随着亚马逊荷兰市场平台的预期到来，未来将有更多人拥有亚马逊账户，其中包括地址信息。将这些地址信息导入网店后，需要填写的字段将大幅减少，从而为消费者节省时间和精力。鉴于目前有一半的在线交易是在移动设备上进行的，这是一项巨大的改进。
与此同时，我们看到 Apple Pay、Android Pay 和 Samsung Pay 等其他支付服务的兴起，这些服务显著加快了网上商店的结账流程。然而，这些支付方式不仅限于线上，它们更希望通过手机在现实世界中简化支付过程。由于（非接触式）刷卡支付的广泛普及，荷兰消费者已经对此习以为常，因此科技巨头们似乎并不急于在荷兰推广这些支付方式。
在美国，并非所有零售商都采用了 Amazon Pay。像沃尔玛和塔吉特这样的大型在线平台更倾向于使用 PayPal，因为它们将亚马逊视为竞争对手。交易数据的共享因此变得敏感，这种情况在荷兰的 Bol.com 和 Wehkamp 等企业中也可能存在。
在荷兰采用 Amazon Pay 的一个门槛将是交易成本。对于小型企业主来说，其费用与 PayPal 相当。Amazon 提供阶梯式折扣，因此当每月交易量超过 60,000 笔时，每笔交易的成本仅为一半。当然，Amazon 也需要集成到您的网络商店中。针对 Salesforce Commerce Cloud、Magento 和 Shopify 等电子商务平台，标准插件已可用。这些插件可加快集成速度，但如果结账流程包含定制内容，开发人员仍需介入处理。
通过 Amazon Pay 提升转化率
问题是，在您的网络商店中添加 Amazon Pay 的商业案例是否有利可图。这也会因每位企业家而异。具有一定规模的网络商店自然有助于收回集成成本。我们已经为 American Golf 和 Karstadt Sports 集成了 Amazon Pay，这提升了在线商店的转化率。AllSaints 将结账时间缩短了 70 秒，并且平均订单价值也增长了 15%。此外，在线家具零售商 Cyrmax 在引入 Amazon Pay 后，转化率提高了 3.15%。
亚马逊进入荷兰市场，意味着除了将产品上架到亚马逊以扩大覆盖面之外，还提供了更多机会。将 Amazon Pay 作为支付方式加入，可能会显著提升你电商网站的成功率。