荷兰竞争管理局（ACM）旗下消费者咨询平台ConsuWijzer数据显示，去年互联网“免费”试用误导销售及未经请求的订阅投诉显著增加。
消费者普遍反映企业在未获授权或宣称免费的情况下发送账单。此类未经请求的订阅多涉及度假屋、旅行、折扣活动及抽奖等领域。
涉事服务商往往难以联系，且常采用激进催收手段向消费者施压。
去年秋季，ACM发起全国性公众宣传活动，警示消费者勿随意在社交媒体下单并务必核实商家身份，该活动触达数百万用户。今年，ACM将持续严查互联网及电话渠道的不公平交易行为。
Consuwijzer.nl去年访问量超300万次，同比增长9%；通过电话和邮件受理的问题与投诉达5.7万件，与2016年持平。