前速滑运动员尤里·索林格（Yuri Solinger）是 Athleteshop 的老板，他承认公司存在供货问题。他在周六接受 VARA 的 Kassa 节目采访时透露，这些问题主要与公司经历的强劲增长有关。
投诉频发：交货延迟与错发
近期该店铺投诉不断，交货日期最多被推迟六次，或出现商品错发情况。有消费者反映，从中国直发的商品甚至比从格罗宁根网店订购的商品更早送达。
海外客户同样受影响
国外客户也遭遇类似问题。例如比利时人安妮-玛丽·厄尔德曼斯（Anne-Marie Eerdmans）自12月起一直在等待两副台球杆，原计划作为圣诞礼物送给丈夫。
原因：合作模式致出错率上升
索林格表示，问题源于公司与第三方合作伙伴协作，且并非所有商品都保持自有库存，“这导致出错率增加”。
承诺加快补偿进度
这位前速滑运动员承诺，将更快地向受影响的客户提供补偿。