催收机构 Credit Invest 以 De Nederlandse Incassocentrale、Credit Pay 和 MKBusiness 等名义为多家在线平台提供服务,因施压消费者支付无效账单,被荷兰市场与消费者管理局(ACM)处以总计 415,000 欧元的罚款。
Credit Invest 本身被处以 375,000 欧元罚款,其实际负责人被处以 40,000 欧元罚款。
这家位于兹沃勒的公司要求消费者为无效合同支付账单。委托方往往是可疑实体,如 Voordelig Winkelen Online 和 MySaveAccount.com;据多项投诉显示,后者甚至未使用商会(KVK)和增值税(BTW)号码,却仍计算增值税。有时荷兰催收协会会根据投诉将责任归咎于外部第三方。
若消费者拒绝付款或要求澄清账单,该公司仍顽固坚持收款。即使消费者质疑其法律效力,该公司也未提供任何关于账单的信息。
一年前,荷兰催收协会曾向 Max Vandaag 承诺整改。
荷兰金融市场监管局(AFM)表示,消费者有权知道催收机构正在催收哪笔账单以及该债权是否合理。De Nederlandse Incassocentrale 已对该决定提出申诉。公共检察院仍在对此公司进行调查,ACM 已将调查结果中的信息分享给公共检察院。
知名催收机构 Intrum Justitia 也受到 ACM 警告。该公司承诺不会通过威胁行使自身不具备的权力来施压消费者支付账单。这一承诺并非可有可无,若 Intrum Justitia 未遵守约定,ACM 可对其处以罚款。

