Selectivv Data Tank团队针对波兰化妆品消费习惯开展了一项专项研究。该调查基于一款提供折扣券及现金返利功能的移动应用用户，共收集了670名18岁及以上受访者的有效问卷，重点分析了消费者的购买频率、渠道偏好、预算分配以及网红与店员推荐对购买决策的实际影响。
波兰消费者购买频率与渠道偏好
在购买频率方面，46%的受访者表示每月购买一次化妆品，这通常涵盖洗发水、沐浴露等日常必需品；另有相当比例的群体每周购买一次，仅3%的受访者表示每日购买，约四分之一的人群购买频率低于每月一次。
在销售渠道上，药妆店以57%的选择率成为波兰人最青睐的购买场所。大型超市（含折扣店）与网络购物各占18%，显示出线下专业渠道仍占据主导地位，但电商与商超也保持着稳定的市场份额。
月度支出预算与购买动机分析
数据显示，波兰人在化妆品上的月均支出主要集中在中低档位。39%的受访者月花费为51至100兹罗提，22%的人花费21至50兹罗提，23%的人花费101至200兹罗提。仅有9%的消费者月预算超过200兹罗提，另有6.7%的人月花费低于20兹罗提。
关于购买动机，“产品用完”是核心驱动力，80%的受访者因此产生复购行为。熟人推荐影响了超10%的消费者，而广告营销与新品猎奇心理的影响力较弱，分别仅占2.7%和2.5%。
忠诚度计划与人员推荐的影响力
商店忠诚度计划在波兰市场成效显著。55.4%的受访者会定期使用相关优惠服务，6%的人偶尔使用。然而，仍有29%的受访者完全不在意此类计划，9%的人认为其不影响店铺选择。
线下销售人员的推荐呈现明显的价格敏感性分化。对于平价产品，38.5%的受访者乐于尝试店员推荐；但当涉及高价化妆品时，该比例骤降至12.1%。近半数（49.5%）受访者表示不会试用店员推荐的产品，主要原因是已有固定使用的品牌或对产品已有充分了解。
社交媒体影响力下降与本地实体店机遇
调查结果揭示了反直觉的趋势：尽管社交媒体蓬勃发展，但超过61%的受访者表示不会通过社交平台或博客获取化妆品新品信息，也不追随网络潮流。仅有不到四成消费者会持续关注线上资讯以寻找适合自己的产品。这表明，相较于几年前，网红及网络信息的信任度正在降低，消费者更倾向于回归线下寻求专业建议。
这一趋势为本地化妆品店带来了机会。当被问及是否愿意光顾能提供与大药妆店相同品牌的本地店铺时，46.4%的受访者明确表示愿意，29.1%的人表示“愿意但这并非首要标准”。仅有8.7%的人对此不感兴趣，16%的人因依赖网购弥补线下缺货而较少光顾本地店。
需注意的是，调研结果反映的是消费者声明而非实际行为，且样本来源于特定返利应用用户，解读时需结合样本特征进行综合考量。