2017年,荷兰网络商店销售额达225亿欧元,同比增长超13%。据《Thuiswinkel市场监测报告》显示,电商在零售行业中的份额升至9.7%,较2016年提升1.3个百分点,较五年前几乎翻倍。
增长放缓但四季度表现强劲
与2016年相比,2017年全年及在线购买数量的增速均有所放缓。但第四季度表现突出,在线支出达69亿欧元,同比增长11%,显著高于其他季度。
客单价下降与品类增长转移
尽管Q4总支出增加,但单次购买平均支出低于此前季度。以“运动与休闲”为例,单笔支出从Q1的120欧元降至Q4的78欧元;消费电子、玩具等品类也存在类似趋势。
增长热点发生转移:2016年增长显著的鞋履时尚、保险及IT品类,在2017年被健康美容、食品及家居园艺取代,成为在线支出增长最大的领域。
移动端购物渗透率持续攀升
2017年,95%的15岁及以上荷兰消费者有过至少一次在线购买行为。设备使用方面,智能手机渗透率自2017年Q2起首次超越平板电脑并保持上升态势。Q4数据显示,28%的网购者使用智能手机下单,而平板电脑使用率为24%(2016年同期分别为21%和25%)。

