Amazon、bol.com 和阿里巴巴等市场平台蓬勃发展，为流量和品牌曝光提供了机遇。通过这些渠道销售产品的品牌，其销售额占比正在迅速增长。但如何保持竞争优势？只有通过正确的数据驱动优化，才能在市场平台上取得成功。
当然，你更希望将消费者引导至自己的店铺，但现实并非如此：56% 的在线购物者会在市场平台开始他们的搜索。去年我们邻国的研究也证实了这一点。在荷兰，你也可以看到从搜索引擎向平台的转变：再见 Google，你好市场平台。
“56%的在线购物者开始在电商平台进行搜索”
管理你的数据
电商平台背后的数据曾长期被视为一个神秘的黑箱，这真是可惜！因为分享这些数据反而能让卖家更加成功，同时也能将平台推向一个新的高度。幸运的是，电商平台如今也意识到了这一点，目前已有大量数据可供使用。不仅包括销售数据，还有产品页面的流量及其表现数据。作为卖家，你如何利用这些数据为自己谋利？以下是5个建议：
1. 根据策略选择合适的平台
阿迪达斯与 Zalando 的合作表明，将消费者引导至市场平台在战略上具有价值。双方共同开发了一款独家 3D 工具，用户可借此设计属于自己的独特鞋款。这些鞋款仅在 Zalando 销售，从而使阿迪达斯将该独特主张与市场平台相结合。反之亦然：这款工具为 Zalando 带来了巨大的品牌提升，并成为获取海量新数据的关键。
“选择成为通才还是专才？”
要实现阿迪达斯这样的业绩，首先最重要的是为你的产品选择合适的平台。有两个选项：如果你更看重覆盖面，可以选择综合性平台，例如在时尚领域中的亚马逊；如果你更看重转化率，则可以选择垂直类专业市场，例如 ASOS。每个平台都有其自身的优势。
2. 提高可见度
选对了平台，客户真的能找到你吗？在商品列表页中，64%的点击量集中在前三个位置，因此你需要争取这些排名。如何做到这一点？通过搜索和导航提升可见性：了解客户的搜索习惯，并通过正确的类目设置、属性填写以及关键词导向的内容来迎合他们的需求。要实现真正的“进阶”相关性，你需要深入理解搜索算法。帮助理解算法的工具包括 Clavis Insight、Profitero 或 Brandview。通过这些工具，你可以清楚地看到自己在相关关键词下的搜索排名和市场份额。接着，观察当你调整配送时间、提供更低价格、生成评价或使用其他关键词时，会发生什么变化。
“在列表视图中，64% 的点击量集中在前三位”
持续探索：亚马逊与 bol.com 在哪些方面存在差异？进行全面测试并分析数据，只有这样你才能越来越深入地理解算法。
3. 利用付费广告提升曝光
除了通过内容和数据提升自然流量外，你还可以利用付费选项。市场平台提供了众多提升曝光度和可见性的机会。事实上，在市场平台上投放广告与在 Google AdWords 或 Shopping 上投放广告具有相同的效果：在市场平台上投放广告能让你在目标类别中获得可见性。妥善管理这些广告并投资于提高可见性，将带来双倍甚至更多的回报。
亚马逊和 bol.com 均采用自助服务模式，让你能够自主掌控广告并获取数据洞察以进行调整。利用这些数据来控制和优化你的广告支出回报率（ROAS）。想要真正做好市场平台的广告投放吗？请为同一产品创建多个广告系列，以提升相关性和可见度。随后监测广告系列的触达范围、点击行为和转化率。如果取得了成果，请据此做出深思熟虑的决策，并将这些结果融入你的营销策略中。但最重要的是：持续测量和优化，直至达到极致！
4. 聚焦提高转化率
确实，市场平台能够触达更广泛的受众。但它们的专长在于实现尽可能高的转化率！这是一个好消息，因为在大多数情况下，这带来的销售额会高于通过您自己的店铺销售。此外，客户下单速度也更快：因为他们已经习惯于在该平台上购物，并且通常已经拥有账户。简而言之，他们在那里感到舒适，门槛更低，因此客户能更快地完成购买。事实上，他们的手机里甚至已经安装了这些应用！
提高转化率的金科玉律是什么？内容。优化图片、视频、属性和产品描述，可带来高达 35% 的转化率提升！而且我们怎么强调都不为过：移动优先，移动优先，移动优先。因为在 2018 年，移动端占据了所有电子商务销售额的约 40%。借助 ProductsUp、DataFeedwatch、Channeladvisor 或 Channable 等工具，你可以从 PIM 系统中轻松上传内容，并分析是否已填写所有必要元素。此外，亚马逊还提供两种类型的增强型页面：A+ 增强营销内容（针对供应商）和增强品牌内容（针对卖家）。通过这些功能，你可以为消费者提供更详尽的信息，并在搜索结果中获得更好的排名。
5. 通过客户体验实现留存
通过平台吸引并留住客户似乎是一项巨大的挑战。例如，这些平台不允许你在包裹中附带传单，也不允许你主动联系消费者（除非涉及订单处理）。那么，如何让顾客再次光顾呢？这听起来可能很显而易见：打好基础。提供完美的服务和良好的消费者体验，无论是在订单处理阶段还是售后阶段。此外，确实存在通过平台为你的品牌增值的机会：比如上文提到的阿迪达斯，但一些不那么复杂的合作方式也同样有效。
引诱客户在您的网站上注册其个人信息，以便在购买后获得额外服务或保修。借此，您可以将数据充实到自己的数据库中。随后，您可以在再营销活动中使用这些数据。如果该活动最终引导客户回到他们之前购买产品的市场平台，您便创建了一个双重忠诚度循环。
从市场平台获取的潜在数据价值连城。因此，将市场平台举措融入您的在线零售战略具有巨大价值。但这会对您的组织产生重大影响。您想妥善应对市场平台吗？请组建团队：确保拥有合适的内容、付费营销和数据专家，以锁定海量信息，从而推动您的品牌和销售更上一层楼。