共享平台（如Airbnb）的普及度远低于普遍认知。Newcom Research & Consultancy针对3000名15岁及以上荷兰人的调查显示，用户主要集中在20至40多岁、受教育程度较高的群体。
Newcom研究员汉斯·霍克斯特拉（Hans Hoekstra）指出，这反映了“数字鸿沟”现象：高学历者收入更高，不仅有能力使用Uber等付费服务，对技术的应用需求也更强。
Peerby等共享平台的用户多为城市居民，他们或因反对浪费，或出于环保目的而选择共享汽车。
此外，在线平台用户也是社交媒体的重度使用者。霍克斯特拉表示：“他们乐于分享且频率日益增加。因此，尽管平台使用量仍在增长，但知名度的增速已放缓。”