Lil.nl因投诉被Thuiswinkel.org暂停运营，创始人回应
由前节目制作人Rob Muntz创办的在线商店Lil.nl，因一系列投诉被Thuiswinkel.org暂停运营。Muntz于周一在TROS Radar节目中对此作出说明。
交付延迟与沟通滞后问题频发
Lil.nl多名现任及离职员工证实，商品未能及时交付的情况屡见不鲜。由于商品缺货且向供应商下单过晚，导致交货期限无法兑现。此外，针对解除买卖合同的请求，Lil.nl也常数日不予答复。
创始人归咎于系统故障与业务增长
Muntz周一承认，与供应商计算机系统的连接故障等原因导致了上述问题，并将此进一步归咎于业务的快速增长。
认证标志使用引发争议
Thuiswinkel.org法务人员Ank van Heeringen希望撤销这一暂停决定，目前该认证标志仍有助于处理投诉。Lil.nl网站同时展示了Thuiswinkel.org和Trusted Shops的认证标志，但Trusted Shops表示其标志在未获授权的情况下被展示，并已多次提醒Lil.nl注意此事。
搬迁计划或成解决关键
Muntz表示，希望通过从赞丹（Zaandam）搬迁至阿森（Assen），能够解决许多现存问题。