ABN Amro 坚信语音购物,因此借助 Siri 和 Alexa 等语音助手来实现。该银行的经济部门在一项研究中指出这一点。
如今已有十分之一的人愿意使用所谓的智能音箱进行购物,尽管隐私问题仍是人们的一大担忧。“零售商必须将隐私和消费者数据保护置于优先地位,以消除消费者现有的顾虑”。
对于荷兰而言,目前仍在等待 Apple 推出 HomePod 以及 Amazon 推出 Echo 和 Alexa 进入荷兰市场。约 30% 的荷兰消费者预计将在 2021 年定期通过语音设备购买商品。便利性是使用语音控制设备的主要理由。
超过 60% 的受访零售商希望在未来三年内提供该技术。Jumbo 目前正在测试使用语音订购杂货的可能性。Albert Heijn 已将 Siri 集成到其 Appie 应用中。Picnic 也在考察此类可能性。

