波兰健康与美容类产品稳居网购热门榜单前列。尽管电商仅占化妆品总销售额的10%至15%，但价格仍是消费者决策的首要因素，用户评价的影响力紧随其后。
美妆产品网购热度持续走高
Samoseo机构基于今年第一季度对1010名受访者的调查显示，健康与美容类在网购最受欢迎产品中排名第二（12.1%），仅次于电子产品和家用电器（18.8%），高于书籍类（10.8%）。这表明尽管线上渠道占比有限，美妆个护品类仍保持极高的市场关注度。
波兰人在网购时最关注什么？《2024年Samoseo报告：波兰人的电子购物习惯——我们在网上花费多少以及最常购买什么？》
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价格主导消费决策，口碑效应显著
在影响网店客户购买决策的因素中，产品价格占据核心地位，53%的波兰网购者将其作为首要考量。配送速度（15%）和其他用户评价（13%）分列二、三位，品牌影响力则排在第四位（12%）。
你会关注网络评价吗？《2024年Samoseo报告：波兰人的电子购物习惯——我们在网上花费多少以及最常购买什么？》
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Z世代高度依赖网络评价
超过70%的网购者承认网络评价对其交易决策有重大影响，且该趋势呈现明显的年龄分层特征：
- 18-29岁（Z世代）：参考评价比例高达95.9%，为各年龄段最高；
- 30-49岁：参考比例维持在90%以上，是网购评价的核心受众群；
- 50岁以上：重视程度随年龄增长递减，60岁以上群体仅80%会参考评价，其中35.8%仅为偶尔查看。
值得注意的是，60岁以上人群不仅对评价依赖度最低，也是网络诈骗的高危受害群体，受骗比例达37%。整体而言，29%的受访者曾遭遇过网购诈骗。
波兰人网购频次与支出分析
报告显示，波兰人网购习惯已趋于成熟稳定：
- 高频消费：75.8%的波兰人每月至少网购数次，其中30-39岁人群最为活跃，40.3%的人每周至少网购几次；
- 月度支出：41.7%的消费者月网购支出达到或超过1000兹罗提；
- 单笔预算：76.3%的波兰人单次购买单一产品的支出可达1500兹罗提及以上。