企业日益频繁地通过金钱激励消费者撰写在线产品评论。鹿特丹管理学院研究员Christilene du Plessis指出，这种做法往往弊大于利；若想获得可靠评论，报酬反而应适当提高。
付费评论激增与信任危机
研究显示，92%的消费者信任在线产品评论，且好评是销量的关键指标。然而，企业付费买评现象愈发普遍：五年前仅2%的Amazon评论者获酬，至2018年该比例已超半数。
低报酬削弱评论可信度
Du Plessis探究了经济奖励对评论撰写及阅读的影响。在耳机试用实验中，237名参与者撰写评论并评估自身角色合法性。结果发现，获0.10欧元低报酬者对评论内容信心不足；而获10欧元高报酬或无报酬者，则对自身评论更为确信。
跨平台实验验证一致性
在亚马逊MTurk平台的类似实验中，335名受访者试用在线游戏并写评。无论报酬为0.10美元还是10美元，结果模式均与前述实验一致，进一步证实了低报酬对评论者自信心的负面影响。
读者评价受报酬水平影响
研究还调查了评论者不确定性对读者的影响。在酸奶评论实验中，267人写评后，另268人阅读并评分。结果显示，阅读低报酬评论的受访者给出的产品质量评分，显著低于阅读高报酬或无报酬评论的受访者。
结论：极端报酬策略更有效
Du Plessis得出结论：支付显著更高的报酬或完全不支付报酬，比支付低额报酬更能保证评论的有效性与可信度。