中国增长最快的电商应用之一拼多多(Pinduoduo)在新一轮融资中筹集了10亿美元。尽管专家认为该公司为电商行业带来了新的变革,但它在市场上仍相对陌生。这家年轻的公司究竟做了什么不同的事情,从而能够直接挑战其竞争对手淘宝?
凭借超过十亿美元的投资和约三亿用户,Pinduoduo目前的估值被认定为十五亿美元。该公司自2015年底才开始运营,其增长主要集中在那些中国人平均可支配收入远低于“白菜价”的地区;人们被Pinduoduo提供的极其廉价的产品所吸引。然而,如果仅仅将其视为又一个打折平台,那就低估了这家公司。这家初创企业以全新的方式应用了‘社交电商’。
拼团
据称这是中国发展速度最快的应用程序,其核心功能是拼团购物。除了标准价格外,每件商品还设有拼团价。无论是时尚品类还是生鲜产品,拼多多都保证:如果客户能邀请到朋友一起购买,就能享受更低的购买金额。
此外,该零售平台巧妙地利用了腾讯旗下投资者微信的生态系统。由于拼多多将其自有平台与微信的社交网络和移动支付功能进行了整合,这鼓励用户在购买时拉上他人参与。如果找不到感兴趣的人加入,交易就会取消。
选择使用微信也带来了超出预期的良好效果。一亿用户——即三分之一的用户——以及每月数十亿美元的销售额,均可直接归因于这款聊天应用。
图片:拼团示例
巧妙组合
实际上,这家中国公司巧妙地将Groupon的商业模式与社交媒体、活跃其中的网红以及游戏化元素相结合。与许多其他零售商不同,拼多多成功地将社交思维融入到了平台的血脉之中。因为总是可以争取到更好的优惠,甚至包括免费产品。
例如,用户可以请求朋友与他们一起“抢购”优惠。每当有人对特定商品表示兴趣时,价格就会略微下降。借助“社会认同”效应,比如几十位朋友的参与,该商品甚至可以免费送货上门。这种病毒式传播效应如此强烈,以至于该平台具有成瘾性。其中一个重要因素是优惠券的使用。这些优惠券的有效期极短,有时仅有一到两个小时。
因此,往往是“现在不买就没了”。而且,由于每笔交易都通过集成的微信支付钱包完成,几乎没有犹豫的空间。结账步骤被简化掉了。
图片:获取免费产品的示例
拼多多之所以快速增长,也与它所针对的目标受众有关。特别是来自大城市以外、收入较低的中国人群体从中受益颇丰。这一群体将在很大程度上推动未来的增长。根据市场专家的观点,阿里巴巴已经意识到拼多多正危险地逼近。阿里巴巴的淘宝也在激烈争夺相同的用户群。虽然回应曾一度延迟,但现在已经给出。3月底推出了淘宝特价版(Taobao Special Offer Edition)。这次不是“社交电商”,而是试图进一步降低价格。

