在线珠宝商 House of Eléonore 已停止运营，但 ABN 认为珠宝行业在创新方面仍有巨大潜力。这一结论来自今早发布的《零售现状》报告。
线上渠道重要性凸显
在线渠道在该行业将发挥重要作用。2012年，仅3%的珠宝销售（包括行业内和跨行业）通过线上完成；到2018年，这一比例上升至12.7%。这意味着自2012年以来，这些产品的在线销售额已增长至原来的四倍以上。
ABN 指出，因此在线上保持存在感至关重要。在线选择的增加也给了消费者更多比较珠宝的机会。受此影响，过去五年间珠宝价格（不含手表）下降了8%（此前曾经历大幅上涨），而荷兰整体物价水平同期则上升了6%。
行业发展态势良好
总体而言，该行业发展良好。目前连锁品牌门店数量比2010年初增加了18家，而与此同时，独立珠宝商净减少了285家。与其他行业相比，珠宝商的平均营业利润率较高（2017年为8.7%）。
比利时珠宝商 Baunat 专注于线上业务，如今也在阿姆斯特丹开设了实体店。该品牌声称，通过减少供应链环节，钻石可以以更低的价格提供。
社交媒体触达年轻受众
行业正利用多位社交媒体网红来触达年轻受众。他们佩戴珠宝，并在其社交媒体账号上发布照片和帖子。
这样，珠宝商也能更轻松地接触到千禧一代——这是珠宝商感兴趣的目标群体。其中一部分人刚步入职场不久，可支配收入明显更多。
“轻奢”与定制化趋势
ABN 普遍预计“轻奢”（affordable luxury）产品将迎来增长，即面向更广泛人群的高端产品。例如 Vedder&Vedder 和 Anna+Nina 的产品就属于这一类别。
高端市场也存在“定制化”趋势。奢侈品牌 Gassan 便允许顾客自行搭配戒指。