在线宠物用品商店Zooplus在2018年上半年于荷兰销售了价值4100万欧元的产品。这家德国公司增长迅速，但处于亏损状态。
这从欧洲运营公司的最终半年度财报演示文稿（PDF）中可以看出。据该公司称，其在所属细分市场的数字化领域处于领先地位。
今年前六个月，荷兰销售额增长19.7%，达到4140万欧元；比利时销售额增长600万欧元，达到2800万欧元。该期间国际销售额为6.42亿欧元，增长24%（PDF）。
许多网店会对Zooplus的客户留存率——即回头客数量——感到羡慕。这一客户群体贡献了总销售额的94%。这也是管理层决定 Zooplus 今年大力投入获取新客户的原因。即使为此付出一定成本也是值得的，因为一旦客户加入，他们会连续多年回来购买宠物用品。
然而，在获取新客户上的投资影响了业绩。公司录得920万欧元的亏损。
该公司还将加大对自有品牌开发和销售的投入。最终目标是让自有品牌贡献20%的销售额。这样一来，公司就不必向成熟品牌支付过多费用。