美国梅西百货在虚拟现实（VR）应用方面表现优异。测试数据显示，消费者通过VR预览家具后再购买，退货率显著降低。
今年11月，梅西百货已在69家门店上线“VR for Furniture”功能，支持客户虚拟排列与组合家具。
此外，梅西百货联合合作伙伴Marxent在iOS应用中新增增强现实（AR）功能，用户无需VR眼镜即可“试摆”家具；明年，“Visualize Your Space”功能也将面向Android用户开放。
同时，梅西百货还推出了虚拟试妆镜，涵盖眼影等250种美妆产品试用体验。目前该设备已入驻50家门店，相关功能后续将整合至官方App中。