自2022年2月24日乌克兰局势剧变以来，在线零售尤其是化妆品与香水市场遭受重创，销售额大幅下滑。近期数据显示，该行业已现复苏迹象，消费者购买行为也呈现出新的趋势特征。
乌克兰美妆电商市场复苏与消费新趋势
据New Voice报道，冲突初期乌克兰在线销售额暴跌近60%，其中香水和化妆品品类跌幅高达80%。受物流受阻、人口外流及经济不确定性影响，消费者转向刚需产品，高端细分市场受到严重冲击。
进入2024年第一季度，化妆品行业需求趋于稳定并显现增长态势。网店购物人数同比增长15%，主要得益于安全感提升、时间成本节约及线上促销吸引。消费偏好向中等价位及大众市场品牌转移，高端产品仅在节庆期间销量回升。
此外，高性价比的迷你装产品热度攀升，成为消费者试用新品前的首选。同时，本土品牌关注度显著提高，反映出民众日益增强的民族自豪感与支持国货的消费倾向。
尽管整体消费缩减，但受价格上涨推动，平均客单价仍上涨约10%。值得注意的是，网店消费者的平均支出比实体专业店高出32%，表明电子商务在乌克兰居民日常生活中的重要性持续提升。
波兰化妆品出口机遇与挑战
乌克兰消费者偏好的转变对波兰出口商而言既是挑战也是机遇。虽然本土品牌的崛起带来竞争压力，但线上渠道的增长及对中端产品的青睐创造了新空间。建议出口商调整产品组合，聚焦高性价比、高品质及迷你装产品，并通过促销与会员忠诚度计划吸引注重优惠的客户群体。
战后乌克兰美妆市场潜力巨大。基于困难时期建立的情感纽带，乌克兰民众对波兰及其公民抱有积极情感，这有助于提升波兰产品的市场接受度。结合波兰化妆品“质优价平”的市场声誉，有望巩固其在乌地位。随着乌克兰经济重建，来自可靠邻国的产品将获得长期竞争优势。