DHL自有网点增设试衣间,优化网购服装体验
运输商DHL在其自有服务网点设置了试衣间,方便顾客试穿在线订购的服装。目前,海牙Noordeinde网点已上线该服务,阿姆斯特丹Van Baerlestraat门店也将于本月稍晚跟进。
顾客可在服务网点直接取货;若衣物不合身,亦可快速便捷地办理退货,无需为可能的退货再次奔波。
该创意源自Avans应用科学大学创业与零售管理专业的学生。今年四月,他们在学习期间针对电商供应链“最后一公里”配送难题开展调研,探索出这一解决方案。
不过,该服务的实际使用率仍有待观察。毕竟Zalando及其他零售商允许顾客在家安心试穿,且通常情况下退货并不安排上门取件。

