消费者与市场管理局（ACM）今日启动“网络商店还是假冒商店？”警示活动，提醒消费者警惕通过社交媒体在虚假店铺购物的风险。当前，越来越多商家绕过独立网站，直接经由社交平台向消费者销售商品。
ACM指出，社交媒体交易具有高度流动性，导致货源与供应商身份难以追踪。一旦发生纠纷，消费者往往无法确定维权对象。
若商品不符或未收到货，发货方通常难以查明且无法联系。据监管机构统计，去年消费者因此类问题遭受的损失已接近500万欧元。
ACM建议消费者优先选择货到付款或信用卡等安全支付方式。如遇问题，可通过ConsuWijzer（ACM旗下消费者服务平台）进行投诉反馈。