自11月1日起，消费者在签订抵押贷款时可以向荷兰消费者联盟（Consumentenbond）寻求帮助。
为此，该联盟与独立的在线抵押贷款顾问Ikbenfrits.nl展开合作。
据荷兰消费者联盟主任巴特·孔贝（Bart Combée）表示，许多消费者在寻找合适的抵押贷款及可靠建议的过程中会遇到困难。“我们在网站上通过通俗易懂的语言提供大量信息来帮助他们，但这并不适合所有人。很大一部分消费者希望有人手把手指导，并通过个性化和有针对性的建议引导他们完成整个流程。我们现在就提供这种帮助。”
📊 自助测算与咨询流程
借助在线计算工具，消费者可以轻松自行计算最高可贷金额并了解相关费用。若需要专业建议，可进入咨询流程，通过在线或电话方式与抵押贷款顾问取得联系。
💰 服务内容与收费标准
顾问将与客户共同评估最合适的抵押贷款方案：
- 免费阶段：咨询的第一部分，即梳理各种可能性，完全免费；
- 完整服务：包含签约在内的完整个性化咨询服务收费为1500欧元；
- 自由职业者（ZZP）：统一收费标准为1750欧元。