未来五年，荷兰消费者将增加在线消费支出，日常购物也越来越多地通过互联网订购。这一结论来自ShoppingTomorrow消费者研究，该研究由GfK与Research平台ShoppingTomorrow合作完成。
线上消费占比预计升至37%
超过一千名受访消费者预计，2023年将有五分之一的超市商品在网店购买。目前，荷兰人将其总消费支出的25%用于通过网店购买产品和服务。这一比例预计将上升至37%，一些专家甚至认为将达到消费者总支出的44%。
食品领域增长预期存在分歧
预计食品/近食品领域将出现最大的相对增长。根据消费者调查，今年在线购物的占比为4%，到2023年将升至22%。然而，ShoppingTomorrow的专家则较为保守；他们预计到2023年在线占比将为13%。
实体店仍是获取信息首选渠道
对网店的兴趣增加并不一定意味着实体店访问量的减少。近三分之二的受访消费者表示，到2023年他们仍会保持相同的城市中心商店访问量。例如，对于58%的消费者来说，实体店仍然是获取信息或为拟议中的购买寻求建议的最佳场所。
跨境购物流行，亚洲市场受青睐
此外，调查显示荷兰人越来越多地通过国外网店购买产品或服务。其中亚洲尤其受欢迎，因为53%的消费者曾在亚洲购买过商品。这与欧洲其他国家的占比相当，而北美市场仍然落后。像Amazon和Alibaba等市场的兴起也推动了跨境购物的流行。77%的荷兰在线消费者曾在（国际）市场平台上购买过商品。
