黑五效应不仅限于荷兰。这一促销日在部分品牌中带来了五倍的销售额增长,并在长期内推动了增量销售提升,因此对品牌而言在德国市场同样具有吸引力。为何如此?
从2018年11月23日(黑色星期五)到11月26日(网络星期一)的周末对品牌的销售额有重大影响。与普通的周五相比,去年德国某些品牌在黑色星期五的销售额是平时的五倍。
因此,Black Friday 期间的访客数量也显著增加。在2017年,某些品牌的网站访客量是11月其他周五的三倍。转化率也随之上升。由于 Black Friday 的促销活动,访客更容易做出购买决定。
一份额外的礼物
企业声称不参与“黑色星期五”的原因在于销售额转移的风险。我们看到,在六个月期间(“黑色星期五”前三个月和后三个月),企业的总销售额有时甚至高出30%。“黑色星期五”期间吸引的新客户数量显著多于普通日子。现有客户也会在“黑色星期五”期间给自己买些礼物,例如多买一双鞋。因此,只要提供广泛的产品组合,这就不必以牺牲常规销售额为代价。
因此,六个月的总销售额将显著增长。但在黑色星期五期间,顾客是否会购买更多商品?这取决于你的产品组合。例如,顾客不会突然一次性购买十双鞋,但往往更倾向于以折扣价购买十双袜子。这自然与你的产品组合和定价策略有关。因此,请注意,在这类促销活动期间,你将看到不同于平常的平均订单金额。
不要参与所有活动
德国电商市场与传统零售模式不同:每年推出两季新品,随后进行两次促销。在线上平台,还有更多大型年度促销活动周,例如 Glamour Shopping Week 和 Brigitte Shopping Days,但建议不要参加全年所有的重大活动。FSG 的国家经理 Yvonne Zermin 表示:“这会损害你的品牌形象。”“如果你选择参与大型购物活动,请选择与你的行业相符的活动。此外,确保品牌不要提供过多的自有促销活动。”
自己举办像 Black Friday 这样的组织活动并不容易。这对现有客户来说是个好消息,但仅凭这一点还不足以吸引新客户。Yvonne 说:“黑星期五在德国产生了巨大影响,这种活动不是随便就能搞起来的。”“所有大品牌都参与了黑星期五。”
黑色星期五起源于哪里?
黑色星期五在美国自1961年起就已存在,并于2006年由苹果公司在德国引入,该公司仅在当天以折扣价销售iPod。此外,苹果公司并未将这一天称为“黑色星期五”,因为该名称在德国并不为人所知。如今,黑色星期五已如此流行,以至于该术语已成为注册商标。一家香港公司持有“Black Friday”名称的德国专利,并据称涉及1万至10万欧元的账户流向使用这些品牌名称的德国企业。因此,许多企业更改了名称(例如Media Markt将“Red Friday”改为“Media Markt Friday”,Douglas则将活动称为“Beauty Friday Sale”)。
4100万德国人定期在线购物;其中400万人在2017年黑星期五期间在德国购买了商品。2016年黑星期五和网络星期一周末的总在线销售额为17亿欧元(来源:handelsdaten.de)。2017年,近300个品牌在德国参与了“购物节日”。许多品牌不仅限于仅在黑色星期五当天进行促销,而是将活动延长至网络星期一或之后的几天。网络星期一是黑色星期五后的星期一。爱好者们关注的 Jordan Retro Nikes 在德国去年黑星期五期间商品打六折。购买三星A5或三星A3智能手机的消费者获赠一部备用手机。在亚马逊,每小时都会推出一批新产品。服装品牌 Guess 在德国对全系列商品提供八折优惠。
此外,黑色星期五并非11月唯一的促销日。近年来,光棍节在德国日益流行。2018年11月11日,中国版光棍节在亚马逊和阿里巴巴平台上实现了250亿欧元的销售额。2018年,德国包括Lidl、Douglas和Otto在内的多家企业参与了光棍节促销活动。
因此,黑色星期五起源于美国——这个促销日总是在11月第四个星期四之后的那一天,也就是美国感恩节后的星期五。2017年,美国在黑色星期五当天的在线销售额达到23.6亿美元。自1961年以来,美国一直有黑色星期五这一说法。一些美国人声称,达拉斯的一位零售商是第一个在感恩节后的第二天进行打折的人。另一些人则认为黑色星期五起源于费城。

