Expedia和Booking等企业在营销上投入的数十亿资金引发了一个问题：作为较小的品牌，如何在这场激烈的竞争中分得一杯羹？Secret Escapes的全球品牌发展经理Louise Nolder在阿姆斯特丹举行的Eye for Travel活动上回答了这一问题。这为了解TravelBird新东家的内部运作提供了一个有趣的视角。
Secret Escapes在全球范围内开展业务，拥有超过6200万用户。这听起来很多，但根据Nolder的说法，这相对较少。“如果看我们的广告支出——这是衡量规模的一个良好指标——我们在主要市场的总支出仅占1%。因此，我们相对较小。这不仅是因为大品牌占据主导地位，还因为旅游市场参与者众多。”