商务旅客直接通过供应商预订航班和酒店的情况越来越少。航空公司直接预订的比例从2017年的79%降至今年的68%，酒店预订则从83%降至70%。
企业预订工具升级推动直订比例下降
这一结果来自SAP Concur与GBTA的联合研究。他们指出，这种下降可能是由于雇主提供了更先进的企业预订工具所致。62%的受访商务旅客表示，其雇主在预订技术方面具有一定或非常领先的优势。
价格仍是比荷卢三国旅客直订主因
SAP Concur和GBTA还询问了商务旅客选择直接预订的原因。在比荷卢三国（Benelux），价格是最主要因素，48%的旅客将其列为首选；38%的旅客认为便利性和更好的选择并列第二。
差旅政策收紧进一步抑制直订行为
除了良好的预订工具外，更严格的差旅政策也可能导致直接预订减少。在差旅政策相对灵活的公司中，仍有79%的旅客会直接向航空公司预订；而在实行更严格差旅政策的公司中，这一比例降至64%。