电子商务即将消失，谷歌首席执行官皮姆·范德费尔茨（Pim van der Feltz）如是说。他的建议是：在商业领域成为领先者。至于如何做到这一点，他认为取决于三件事。
范德费尔茨是在最近的“荷兰网店专业日”（Webwinkel Vakdagen）上透露这一点的。他和同事表示，希望为当下提供最佳建议。这不仅涉及工具本身，还涉及如何让这些工具发挥作用。他们的信息来源于每天通过网店获得的数据。从这些信息中，他们找到了成为商业领先者的三个条件：
- 你必须随时拥有最好的技术。
- 赢得客户的信任：让他们相信你是为了帮助他们，而不仅仅是为了自己赚钱。
- 确保内部组织得当，以便真正帮助每个人。
移动优先：面向客户和搜索引擎
下一张幻灯片加载需要一些时间。与此同时，机构发展经理马克·邦德（Marc Bond）走上讲台。“等待真让人不舒服，对吧？”他指出，“这花了十二秒，这是荷兰移动网站的平均加载速度。”马克表示，如果加载时间超过三秒，55%的访问者就会离开网店。然而，网站的速度对于留住客户至关重要；对于有机搜索结果的排名来说，它也是必不可少的。
目前，移动流量已经超过了桌面流量。2016年11月至2018年11月期间，流量增长了110%。简而言之，网店经营者在这里有机会。想知道你的移动网站加载有多快？请访问 testmysite.google.com，输入域名，系统将测试你的速度。随后，你将收到一份包含建议的报告。
移动网站的最新发展之一是加速移动页面（AMP）。这意味着在你点击链接之前，网站或页面就已经开始加载。因此，页面的加载速度比标准移动网站快85%，并且可以通过闪电标志识别。马克的建议是：“利用现有的AMP功能，例如WordPress可用的插件。如果你不具备这方面的知识，不要害怕聘请具备相关知识的人来帮忙。”
在线营销人员的工作变得更难，但事情变得更容易处理
接下来轮到朱里恩·格罗特休斯（Jurrien Groothuis），他已在谷歌担任账户策略师三年。他表示，近年来在线营销人员的职位绝对没有变得更容易。“过去一切没那么复杂，但现在一切都进展得极快，仅谷歌每周就有五项更新。”根据朱里恩的说法，这些发展如此迅速有两个原因：
- 对消费者洞察和接触点的了解更多了。
- 计算能力可用，因此机器学习成为可能。
如果你以前想通过Google投放广告，你只需要一个关键词、一个设备和一条想要推广的广告。选择余地非常有限。如今变量变得无穷无尽，手动设置广告几乎已无法操作。为了充分利用知识和数据，明智的做法是自动化你的广告投放活动，从而获得更好的效果并节省大量时间。例如，你可以手动为关键词出价，但如果让算法自动处理，该算法会为每次竞价进行单独的优化计算。
广告现在也可以进行优化。营销人员花费大量时间测试广告。据Jurrien称，70%的营销效果取决于广告信息。“响应式广告”功能可根据您输入的多条标题和文本生成尽可能优质的广告。
此外，智能购物领域还出现了一种简单的营销方式：如果有人在Google Shopping上浏览后离开，他们会在YouTube和Gmail上看到你产品的广告。请注意，如果你自身缺乏所需的专业知识，请寻求合适的帮助或自行查阅相关资料。
80%的消费者在视频和Google之间切换
最后需要提及的趋势是视频。根据硬件制造商思科（Cisco）的研究，2021年互联网流量的82%来自视频内容。目前，每分钟上传到YouTube的视频时长已超过400小时。另一项研究表明，80%的消费者表示在寻找产品时会在视频和Google之间切换。例如，仅在YouTube上搜索“最佳浴帘”就有30万次结果。
YouTube是一个用于投放广告的优秀渠道。你可以根据用户过去七天在Google上的搜索记录来展示广告。即使你的赞助广告出现在Google搜索结果的第一位，也并非所有人都会点击你的网址。因此，你会错失大量潜在客户，而这些客户完全可以通过Google的知名视频广告触达——这些广告在播放五秒后允许用户跳转。如今，该广告功能已新增一个按钮，可直接将用户引导至你的网店。如果用户通过此按钮在三十秒内未访问你的网店，你无需为此付费。
据这些男士说，制作视频一点也不难。你也可以简单地用一段简短的视频来介绍你的产品。它不需要花费数月时间和数百万资金。因此，Google很乐意向你解释如何制作一个简单、以行动为导向的视频。
行动是新的思考方式
最后，Pim van der Feltz再次发言：“我们主要想提供一份具体的演示，但这也是一种战略性的叙述。我们向你们展示了为什么移动化、自动化和视频是2019年最重要的主题，以及它们如何真正帮助你们前进。好吧，这个故事可能来自Google，但我们最了解你们。我们生活在一个时代，在这个时代里，作为网店，你们几乎可以做得和大平台一样好。我认识一些公司，它们有专门的部门负责自动化，但现在我们也可以为你们做这些。”Pim用几个例子来支持这一观点，这些公司在四小时内就能打造出能直接转化为转化率的东西。
Pim以一个建议结束：“从现在开始就着手去做。我不再相信宏大的计划和概念。行动就是新的思考方式。你现在就必须开始，因为消费者行为每分钟都在变化。今天下午就开始尝试，看看什么对你们有效。”