Uber Eats 将于明年春季在三个新城市开展业务,从而扩大其在大型和中型城市的覆盖范围。
除了代尔夫特(Delft),Aukeline Tolman 未透露其他近期启动运营的城市。但显然,该品牌正寻求与在线餐饮配送市场的主要竞争对手展开竞争。
“我们的不同之处在于,Uber Eats 是一个三方市场平台。”她在上周乌得勒支(Utrecht)Webwinkel Vakdagen 大会上表示,“我们将消费者、配送员和餐厅连接在一起,自身并不雇佣配送员。”
去年夏天荷兰业务迎来转折点:Tolman 引入 iDeal 支付选项(此前仅支持 PayPal 和信用卡)。她表示这一举措带来显著推动力,但未提供具体数据。
“在国际上,荷兰是外卖订购顶级市场之一。40% 的人偶尔点餐,平均每周约 1.5 次,意味着仍有巨大增长空间。”Tolman 希望通过纳入更多现有及新餐厅提升“在线订购”比例,利用有效市场平台促进供需增长。
为吸引配送员,Uber Eats 计划优化路线规划,使单次行程可取送多份订单;对消费者而言,则意味着更多餐厅和城市选择,进而带动餐饮业需求增长。
Uber Eats 将继续服务自雇配送员合作的餐厅及餐饮服务商,目标是将合作场所数量翻倍至 2,400 家。
Tolman 还鼓励餐厅利用闲置厨房产能为其应用制作餐食,包括共享厨房或虚拟厨房(即无座位的“暗厨”)。Deliveroo 资助此类暗厨,但 Uber Eats 荷兰分部及美国总部暂未提供资金支持。
长远来看,Tolman 希望向餐厅提供更多营销数据以辅助定位,目前企业主主要依赖客户直接反馈。
3 月 29 日,Emerce 将与 Foodlog 联合举办首届数字食品活动,地点在 Zwijger 的 Pakhuis 仓库。

