消费者在自有渠道购买产品已不再理所当然，通过屏幕交易更是如此。若剥离品牌视觉识别元素，你的品牌能否依然屹立不倒？ZERO-UI、市场平台与程序化商务三大趋势，正让这一疑问对所有电商品牌和商家变得尤为紧迫。
ZERO-UI
屏幕终将退居为备用交互界面，仅在需要视觉呈现或与语音等 ZERO-UI 结合时才会被调用。
当消费者开始脱离屏幕与品牌互动，挑战随之而来。你必须确保消费者能主动提及品牌，或在通用查询中获得高排名搜索曝光。ZERO-UI 也将重塑媒体组合：例如，合作伙伴是否已测试无图广告？要在正确场景推介合适产品，数据和人工智能至关重要。
语音技术最早使屏幕变得多余。目前 Google、Amazon 和 Apple 的盈利模式尚不明朗：是沿用 SEO/SEA 模式，还是硬件商与优选供应商合作（如 Siri 自动推荐联合利华旗下品牌）？若是后者，品牌需构建支持 API 和微服务的 IT 架构，以便语音助手能基于库存实时推荐商品。
除语音外，脑机接口（BCI）被视为终极 ZERO-UI，能将思维直接转化为操作。Facebook 正研发相关技术，利用“皮肤听觉”实现意念打字（约每分钟8词），通过高频大脑扫描检测并转换词汇为文本。
尽管侵入式手术短期内难被大众接受且存在伦理争议，但非侵入式外部读取技术的突破指日可待。届时，用户仅需产生网购念头，商品即可直接配送到家。
程序化商务
智能设备自动化采购（程序化商务）正成为极具吸引力的销售渠道。调查显示，超半数英国受访者两年内准备好接受该模式，13%已做好准备；近三分之二消费者选购智能设备时会考虑其自动采购功能，尤其关注日用杂货和药妆商品。
消费者对程序化商务持开放态度，但这意味着展示方式由硬件供应商主导，品牌视觉身份无法完整呈现，必须通过创意重塑品牌价值。
仅靠现有媒体组合难以奏效。智能音箱已改变媒体消费习惯：45%用户减少听广播，38%减少用手机，32%减少读报刊，29%减少看电视。触达这些人群需重新分配营销预算至新兴渠道。
市场平台
在美国，55%的消费者寻找新产品首选亚马逊，该平台贡献了37%的在线总支出。面对众多独立网店带来的选择困境，消费者更倾向于使用汇集全品类且价格具竞争力的单一平台。
市场平台日益成为搜索起点，严重影响品牌可见性。在亚马逊或 Bol.com 等平台销售，须遵循其视觉规范，品牌需通过优化产品描述或展示方式来脱颖而出。
此外，平台流行也影响媒体计划。预算是否投向了客户实际购买地？效果如何？例如亚马逊提供赞助产品置顶、促销及每日特价等付费选项，Bol.com 也有类似功能可供利用。
偏好渠道的决定作用
电商快速变化导致品牌可见度下降，关键在于通过客户偏好渠道传递信息或销售产品。应对变化的核心要素包括：API 架构、精准的品牌信息及适配的媒体计划。