一个灵活、可扩展且面向未来的电子商务平台是2019年最重要的趋势：无头商务（Headless Commerce）。但对于市场部门或业务发展部门来说，无头电子商务有何益处？无头架构的商业优势是什么？
目前电子商务领域最大的底层趋势包括：对缩短上市时间的渴望、高性能、灵活性、支持多种购物渠道、提供极致的客户体验，以及最终实现以客户真正为中心的 omnichannel（全渠道）战略。在KPN、COOP、Nieuwkoop Europe、Wolters Kluwer和Grandvision（涵盖B2C和B2B业务）等企业，这些主题都排在议程的高位。
无头电子商务是一个没有前端用户界面的平台或解决方案。管理和数据库逻辑通过API与前端连接，前端则完全根据品牌或企业的需求和喜好进行定制。
1. 速度
2019年，平台变得越来越先进，性能不断提升，随着IT开发变得更加高效，上市时间得以缩短。因此，“速度”可以从两个方面来解释：网站性能和开发速度。为了在不断苛刻的市场中保持竞争力，能够快速启动项目变得至关重要。
网站性能
网站性能的重要性已无需多言。网站的在很大程度上决定了你的成功。Google的数据证实了这一观点：
- 加载时间从1秒增加到3秒，跳出率将上升32%。
- 如果页面加载时间从1秒增加到5秒，跳出率甚至会上涨90%。
- 有57%的 disproportionate（不成比例）访客会在加载时间超过3秒时离开页面。
更快网站带来的商业效益不言而喻。根据所选的前端技术，无头架构可以使网站相对“极其”快速。因此，无头架构可以对网站速度产生强烈影响。例如，Commercetools甚至保证其API的响应时间为100毫秒。这意味着通过API传输到前端的数据将在0.1秒内显示出来。
开发速度
在前端和后端集成的电子商务套件中，开发速度通常比在无头环境中更快。这是因为前端已经定义了许多标准。只要接近标准，就需要进行的开发工作就会少得多。
无头架构的一个重要元素是明确定义前后端数据交换模型的战略。由于前后端不再严格绑定，因此必须对此有清晰的约定。如果从一个范围明确的MVP（最小可行产品）开始，有可能在六周内上线一个可用的环境。可用功能决定了无头环境需要更多还是更少的开发时间。 因此，无头解决方案并不一定意味着更长的开发时间。
2. 灵活性
电子商务市场不断变化。你应对这些变化的能力决定了你是否能在市场中领先。采用无头架构时，其架构更适合构建微服务，从而 微服务 来构建，并借此例如尝试新的商业模式。
- "从小处着手，用订阅商业模式进行测试？"借助自建的微服务，可以通过在现有平台中添加一个功能来测试该模式。微服务独立于平台之外，因为它通过API调用。这样你就不会在软件包中产生遗留代码，从而使未来的更新工作量和时间成本降低。
灵活性的最具体例子如下：
- 在一篇文章中读到，当包含免费配送时，在线购物者的支出会增加30%。 那么，利用微服务构建一个小功能来进行测试就很有趣了。一个可以测试的例子是，构建一个可视化功能，显示访客还需要消费多少才能获得免费送货。然后通过A/B测试，验证如果人们直接看到他们还需要消费多少才能获得免费配送，会产生什么效果。
通过这种方式，你可以快速响应发展趋势，凭借智能的小型微服务在与竞争对手的竞争中脱颖而出。灵活性体现在你可以持续测试，并且为新功能只需进行相对较小的投资。如果结果负面，撤资损失也有限。
3. 多个在线销售渠道
作为电子商务经理，维护多个在线销售渠道是正常的。（潜在）客户希望在任何设备、任何地方都能拥有相同的功能和体验。因此，仅通过网上商店处理订单已不再足够。还要考虑其他渠道，例如社交媒体；Instagram和Facebook就是例子。还有像Bol.com和Amazon这样的市场平台。
通过解耦的架构 可以从单一后端服务于这些渠道。例如，你还可以添加一个应用程序，或者也许可以轻松合作在一个新大陆建立Dropshipping网站。
通过这种方式，新的渠道变得触手可及。谁能想到五年前我们会直接从汽车中订购空调或额外马力等附加选项呢？奥迪即将推出的一项功能，将电子商务与车内已有的技术和用户界面相结合：车载商务。借助无头架构为未来做好准备，汽车可以作为一个购物渠道。另一个很好的例子是阿尔伯海恩（Albert Heijn）的配送员，他们除了移动POS机外，手机上还装有应用程序。通过该应用，他们可以在商业系统中通过手机与客户进行交易。虽然预测未来还为时过早，但为此做好准备既是必要的也是可行的。
4. 全渠道策略
你的全渠道策略是什么样的？它与电子商务环境如何互动？多年来，全渠道一直是各种活动和行业媒体中的热门话题。 哈佛的研究 甚至表明，那些全心全意采用全渠道策略的企业显著更加成功，并且在全渠道策略成功的情况下，客户具有更高的价值。
通过多渠道策略促进全渠道发展
线上线下集成在一个系统中，这是终极梦想。从同一个系统组织商店广告牌上的产品供应以及在线渠道的产品供应。由于后端可以连接到多个购物渠道，无头结构使得这一点成为可能。最终，这使得更好地协调线上线下变得更加容易。附带的好处是，通过将智能收银系统连接到你的商业环境，数据可以回流到电子商务环境中。因此，线上线下数据的分析和可视化变得更简单且质量更高。
最终，许多公司的雄心是提供无缝的客户体验和个性化服务。采用无头结构将迫使你认真思考如何处理个性化等事项。因为你拥有全部自由，所以必须仔细考虑设计和做出的选择。这并不是标准预定义的。
前端巨大的自由使电子商务经理能够针对特定受众建立体验，通过这种方式看待客户体验，最终能达到最佳结果。
如果你想成为领导者，就必须融入体验驱动型经济。 要成为领导者，你需要：
- 开发一个灵活且具有前瞻性的平台，从而实现可扩展的增长。
- 以客户需求为中心，创建体验驱动的商业环境，这将使你对未来更具适应性。
通过将客户需求与期望置于核心位置，你能保持对客户的吸引力。持续保持相关性有助于你取得成功。实现这一目标的前提是拥有一个灵活的在线平台。