在高峰期,荷兰有99家Google CSS合作伙伴活跃。2月,Google推出了新的CSS合作伙伴指南,以遏制无序扩张。通过这些措施,在荷兰活跃的CSS合作伙伴数量已减少至原来的近三分之一:从99家降至目前的35家。
在下方的图表中,我们可以看到不同时间点荷兰CSS合作伙伴数量的变化趋势。我们看到上个月CSS合作伙伴的数量大幅减少。

图片:在荷兰活跃的Google CSS合作伙伴的兴起与衰退
Google CSS项目究竟是怎么回事?
让我们回顾一下最初的起因:2017年,欧盟对Google在搜索结果中优先展示其自有产品比价器一事作出裁决。为避免数十亿欧元的罚款,Google必须大力拥抱比价网站。因此,Google推出了Comparison Shopping Service (CSS)合作伙伴计划。2018年下半年,CSS合作伙伴如雨后春笋般涌现。为了迅速启动该计划,Google使通过CSS合作伙伴进行广告推广变得极具吸引力。
在几个月内,通过CSS合作伙伴运行购物广告的advertisers获得了巨额退款(高达总支出的25%)。多家在线营销机构自行创办了比价网站,以便将这种支出匹配(spendmatch)和CPC折扣传递给客户。如今,财务优势虽有所减弱,但对于广告主来说,通过CSS合作伙伴进行广告推广仍然非常具有吸引力。每位CSS合作伙伴可获得CPC 20%的折扣。实际上,广告主通过Google Shopping CSS出价1欧元,才能匹配通过CSS合作伙伴出价的0.80欧元。
无序扩张,牛仔故事
作为Premium CSS Partner早已在CSS计划的所有国家早期就参与其中,所以我能够从内部很好地跟踪这些发展,并在Emerce的不同文章中进行了记录(例如关于你需要了解的Google CSS合作伙伴以及初步经验的文章)。2018年夏秋之际,新的比价网站如雨后春笋般涌现。质量变得次要,只要上面有一些商店(至少二十家)并且折扣能够传递即可。扩张速度很快:短短几个月内就有135家CSS合作伙伴。Google开始施加最低要求,例如比价网站必须至少具备筛选功能。
Google在CSS项目方面的公开沟通和文档非常简略。因此,网上商店主要需要通过合作伙伴、媒体或幕后渠道来了解实际情况。这为迅速被当作事实接受的虚假销售故事提供了理想传播环境,但网上商店却难以核实其真实性。例如,据某位合作伙伴称,网上商店最好接入其CSS,因为该服务比较的商品和价格较少;而另一位CSS合作伙伴则声称其点击率和转化率高于所有其他CSS合作伙伴。这些说法纯属捏造,因为根本无法对所有CSS合作伙伴进行可靠的对比研究,且Google并不公开此类信息。此外,Google曾对某些CSS合作伙伴提出警告,指责他们在申请CPC(每次点击费用)折扣时接入了CSS,却未在比价网站上展示相关产品。
在无序扩张真正失控之前,Google对CSS(Comparison Shopping Service)计划进行了严格调整。自2月底起,CSS合作伙伴必须至少接入100家商户。要在特定国家展示购物广告,该CSS必须在该国比较至少50家网店。要获得Premium CSS合作伙伴资格,接入的购物商户数量需从100家提升至500家。普通CSS合作伙伴与Premium合作伙伴的区别在于,后者能从Google获得更多指导与咨询服务。
目前的状况如何?
财务收益减少以及成为CSS合作伙伴的要求提高,导致多家CSS合作伙伴停止运营或合并。CSS合作伙伴总数从135家下降至50家。
在多个国家,我们看到活跃的CSS合作伙伴数量已减少至原来的三分之一。

一家高级合作伙伴拥有超过500家通过CSS在购物广告中投放广告的商户。高级合作伙伴的数量也大幅减半,从32家减少到14家。在荷兰,所有14家高级合作伙伴均活跃运营。目前,这14家高级合作伙伴中有四家源自荷兰,其中两家在所有国家均有业务活动。
我们现在处于什么位置,未来又该期待什么?
CSS合作伙伴的无序扩张局面如今正趋于整合。大部分合作伙伴已被撤销或合并,留下的都是实力最强的几家。与此同时,去年年底,多家欧洲比价网站向欧盟发送了一封公开信。他们在信中称,这些调整并非解决方案,反而导致了虚假比价网站的兴起(旨在传递折扣)。谷歌在建立和扩展当前项目方面投入了大量资源。
我的预期是,CSS计划不会被轻易取消,但Google会认真对待这些投诉,我们不久后可能会看到对CSS计划进行一些调整和/或扩展。这可能涉及对比网站广告能力的调整,使其与自营网上商店的购物活动竞争程度降低。我还预计,在可能的新增和/或调整之外,对于网上商店来说,通过CSS合作伙伴而非Google CSS来运行自己的活动仍然具有相当高的吸引力(因为通过CSS合作伙伴获得的出价能力比通过Google CSS高出25%)。
希望重新或首次了解Google CSS合作伙伴的网上商店,可以访问Google CSS合作伙伴门户。
作者免责声明:我是Producthero的联合创始人,这是一家高级Google CSS合作伙伴。修改之后,Producthero成为少数几个在Google CSS计划所有国家/地区活跃的高级CSS合作伙伴之一。我在本文中尽可能独立地表达了我对Google CSS计划发展所积累的经验、观察和预期。

