Zalando将对小包裹收取运费。意大利此前已实施该政策，如今英国、爱尔兰和西班牙的消费者也将面临这一变化。
并非所有人都需要支付运费，这取决于消费金额。若购物金额较少，消费者被收取运费的可能性更高。
原则上，西班牙、爱尔兰和意大利消费者订单金额低于24.90欧元时需支付运费。其中，意大利上门配送费为3.50欧元，西班牙为2.90欧元，爱尔兰为3欧元；英国消费者则需支付3英镑运费。
目前，Zalando尚未宣布在比利时和荷兰收取运费。
KU Leuven电子商务专家Els Breugelmans在接受De Tijd采访时指出，免费配送策略正出现明显转变。她认为，曾改变行业规则的Zalando此次调整具有标志性意义，其他企业或将纷纷效仿。
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