超市将改善其购物应用中的隐私保护和价格透明度，这是基于乌得勒支应用科学大学 Marcel Stalenhoef 应《Kassa》节目委托所进行的研究。
隐私保护：信息收集缺乏必要性说明
Communication and Multimedia Design 的讲师 Stalenhoef 指出，超市会要求用户提供年龄、性别或家庭构成等个人信息。然而，这些信息对于商品配送并非绝对必要，且超市并未清晰解释收集原因。Stalenhoef 认为 Coop 应用程序在此方面表现欠佳，Albert Heijn、Plus 和 Picnic 也需进一步改进。
价格透明度：关键信息展示不清晰
在价格透明度方面，Stalenhoef 同样存在疑虑。例如，Plus 的“购物车”汇总已选商品后，用户无法查看单品价格及总价；Albert Heijn 的部分促销免运费优惠仅在结算时显示。Stalenhoef 认为这种设计对用户不够友好。
平台回应：AH 承诺更新应用以领先隐私保护
针对上述问题，Albert Heijn 表示目前符合自身隐私条款，但计划更新应用程序，旨在“在隐私保护方面保持领先”。
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