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消费者协会对DeReisPlanner被处以罚款表示满意

消费者协会对DeReisPlanner被处以罚款表示满意 荷兰快看
2019-04-29
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导读:荷兰消费者组织(Consumentenbond)对荷兰市场与消费者管理局(ACM)对DeReisPlanner处以罚款表示欢迎。该公司在误导性电话销售后错误地收取了账单。其相关负责人也受到了高额罚款。

荷兰消费者联盟对ACM处罚DeReisPlanner表示欣慰

针对DeReisPlanner公司在误导性电话销售后违规收费的行为,荷兰市场管理局(ACM)已对其处以罚款,相关责任高管亦被追加高额罚金。荷兰消费者联盟对此处理结果表示认可。

误导销售与违规催收

DeReisPlanner通过电话推销模糊的度假别墅租赁方案,承诺发送补充信息邮件却未兑现。在消费者未签订任何合同的情况下,该公司擅自发出账单;对于拒绝付款者,甚至动用第三方催收公司施压。此前,ACM与荷兰消费者联盟已多次警告该公司,并建议消费者拒付相关费用。

罚款总额达40万欧元

鉴于DeReisPlanner拒不配合调查,ACM对其处以36万欧元罚款。此外,在违规行为中起决定性作用的高管被额外处以4万欧元个人罚款。

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