建立在线市场对你的组织有何影响？多供应商电子商务门户是增强你市场地位的好方法，但这意味着你的商业模式将发生根本性变化。有了这些建议，你将做好充分准备。
你经营着一家在线音乐商店，销售从钢琴凳到专业录音设备等各种产品。生意兴隆，因此让竞争对手也在你漂亮的平台上销售类似甚至完全相同的产品，这似乎不合常理。毕竟，你不会带着二十名其他推销员去卖吸尘器，有时甚至是同一品牌的产品。
但等等。实际上，这种情况确实每天都在发生。现代消费者整天都在通过手机和电脑接触各种“推销员”。因此，如果有网站能提供更好的或更便宜的钢琴凳或吉他，客户很快就会察觉。
关键在于，那些正在寻找 Gretsch 吉他的顾客首先会访问你的网站——而不是去 Google 或竞争对手那里，即使他们最终没有在你的网站上购买吉他。如果他们能在你的市场上订购这把吉他，那已经是非常不错的结果了。
乐在其中
Bax Music也持此观点，Bax希望其市场平台成为该细分领域的首选网站。他们并不畏惧竞争，相反，市场平台应进一步扩大市场份额，尤其是在海外市场。
多门户供应商模式适用于许多不同类型的产品：办公用品、电子产品、时尚配饰、个人防护用品——该细分领域的参与者都清楚这一点，Bax 也不例外。他们通常也希望建立自己的市场，而这并非易事。但究竟该如何做呢？
Bax 预计将在一年内完成其市场项目。这相当乐观，因为多供应商门户在概念设计和开发方面颇具挑战性。
了解你要面对什么
你立刻面临一个存在性的选择：谁拥有在您的市场平台上下达的订单？例如，eBay完全采取放手不管（hands-off）的模式，仅将买家与卖家进行对接，因此人们有时称其为“数字媒人”。
在放手不管（hands-off）模式中，外部供应商负责整个订单流程：不仅包括配送，还包括客户服务。你必须信任他们会妥善完成所有工作，因为如果他们搞砸了，你的声誉将岌岌可危。
另一种选择是选择一个由你掌控全局、并作为所有订单的所有者（owner）的市场平台。这样做的好处是你能够更好地保护自己的品牌，但当然工作量更大，且会对你的组织基础设施造成巨大压力。“控制型市场平台”往往面临的难题并非订单配送本身，而是客户服务，尤其是涉及海外订单时。
无论你选择放手不管（hands-off）还是控制（control），亦或是两者的结合（尽管这也是一种可能），一旦做出决定便无法回头。一个平台并非另一个平台的简单变体，就像老虎不是猫一样。因此，你必须彻底深入分析你选择的各项影响。
其他考量
产品不能随意上架到你的市场：商品编号和呈现形式必须保持一致。谁负责审核内容？如果出现错误（而错误总是难免的），通常只有在为时已晚、买家提出投诉或退货后才会发现。
每个人都想位居榜首，但这不可能实现。Amazon使用算法对产品进行排序，这些算法既关注价格/配送条件，也关注客户评价（customer reviews）。你也可以采取类似策略，或者反其道而行之。这些都是对市场平台发展至关重要的因素。
无论如何，市场的逻辑要求供应商之间进行价格竞争，即使这意味着自有 assortment 中的产品有时比外部供应商的交易价格更高。没关系。如果买家知道你的网站能提供最低价格、最佳配送条件和优质的客户服务，他们就会蜂拥而至。这正是我们的目标。
配送费用？
配送不仅仅是一个物流问题。想象一下这个常见的场景：一位买家从三家不同的供应商处各订购了一件商品，而这三家供应商都规定消费满50欧元即可免运费。但偏偏事与愿违，这三件商品中没有任何一件单独达到50欧元或以上，然而你的购物车总价却需要支付130欧元。如果分别收取三次运费，对顾客来说无疑是一大打击，尤其是当这些商品能够一次性送达时——这在B2C场景中或许尚可接受，但在B2B领域通常是必不可少的。
增值税的烦恼
B2B客户希望抵扣进项增值税，但在许多税收制度下，作为中间商的你不能在发票上单独列明增值税。因此，买家必须向外部供应商索取其增值税发票，而这正是卖家所不愿面对的。这简直是一场灾难。然而，为了吸引B2B市场，这一切都必须顺畅运行。
你大概已经明白了：多供应商平台没有现成的解决方案。每个市场都有其独特的DNA，这是由在最初规划阶段做出的大大小小的决策所塑造的。
良好的开端是成功的一半。好吧，这话并不完全正确，但如果你起步糟糕，且没有花时间去仔细考虑一切，那么你的工作将一无所成。不要长时间沉浸在对理想市场的幻想中。所谓“仔细”，意味着迟早你需要寻求建议。尽早行动比迟要好，因为你很可能无法全面预见自己战略带来的技术后果。
更确切地说，拥有市场平台项目经验的人不仅会指出挑战，还会揭示那些你不该错过的机遇。
市场平台是利基零售和批发业务增长的绝佳源泉。消费者不再愿意进行无休止的Google搜索，反而更倾向于前往市场平台购物。