欧洲议会选举常被消费者和企业忽视，但对“数字商务”领域至关重要。毕竟，许多在线零售相关法规均在布鲁塞尔制定。
Thuiswinkel.org作为电商行业代表，不仅游说海牙政客，更通过Ecommerce Europe（欧洲伞形组织）与布鲁塞尔政策制定者保持紧密联系，多次影响适用于网店的法律法规。
此前我曾提及2021年生效的取消中国订单22欧元以下增值税免税规定，以及中国网店小包裹导致欧洲消费者价格上涨的问题。有时难免希望欧洲事务推进更快——为何偏偏是2021年而非现在？
运作良好的欧盟对在线零售业成功至关重要。这正是欧洲选举的意义所在：合作不仅带来更协调的欧洲、更好的关系和更多贸易，还能使欧洲在中美地缘政治竞争及贸易战中地位更稳固。
什么在起作用？
以下是为即将上任的欧洲议会议员准备的要点，我们已通过Ecommerce Europe将其浓缩为简明宣言。请观看Ecommerce Europe为此宣言制作的视频。
1. 公平的物流环境
欧洲政策制定者正致力于创造公平物流环境。应加快步伐，如推广标准包裹标签，使产品在欧盟内部乃至全球范围内运输更便捷。
2. 平台上的更好平衡
数字经济中，大型在线平台与使用平台的小型企业相互依赖日益加深。平台和Marketplace是欧洲电商增长新引擎，因此关于平台与企业关系的欧洲法律，必须在平台利益与零售商、品牌及网店（通常规模较小且日益处于从属地位）利益间找到正确平衡。
3. 更简单的法规有助于合规
谈及法律法规，应尽量简化。目前许多法规对消费者和小企业过于复杂，且往往针对特定渠道（线下或线上），这显然已过时。当今线上线下已融合为“无界零售”。此外，在科技巨头主导的全球世界中，简化规则将使国家监管机构工作更轻松，让每个人更接近公平竞争。
4. 安全的在线购物：必不可少
企业和消费者均受益于安全网购环境。政策制定者须确保充分防范网络攻击、欺诈或危险产品。尽管欧洲法律已提供保护并涵盖多项消费者权益，但执行往往不力。欧洲政策制定者和国家执法系统有时未充分意识到数字商务增长带来的新挑战。因此，新任欧洲议会议员及国家政策制定者、监管机构亟需再次采取行动。
5. 促进跨境支付
欧洲政策制定者和立法者应推动具有竞争力的欧洲支付格局，为开发创新、高性价比且安全的支付服务创造空间。市场参与者间的合作对开发满足消费者不断变化的期望的支付解决方案至关重要。
6. 应对技术创新
人工智能和区块链等技术正引发数字商务革命。遗憾的是，欧盟在此领域仍落后于竞争对手。各国政府纷纷宣布宏大投资计划，若能彼此协调、避免重复投入将大有裨益。唯有如此，我们才能跟上消费者快速变化的期望，不至于沦为美中大国附庸。
7. 促进数字技能
向数字经济快速转型意味着对数字技能人才需求迫切。缺乏合格员工，行业增长将无法实现。欧盟目前已面临ICT开发人员、程序员和数据分析师等人才短缺问题。这需要采取更具体、直接的措施，尤其应重点关注培养未来劳动力的教师和培训师。
面前挑战巨大，仅凭荷兰一国之力难以应对。为电商行业成功，欧洲人必须携手合作，共同制定良好规则。只有以欧洲整体行动，才能在可行处扩大网购成功，在必要处加以保护。