沃尔玛推出送货上门服务:配送员可进入家中或车库,全程录像保障安全
沃尔玛提供送货上门服务,若客户不在家,配送员可将商品送至指定位置(含车库)。配送员佩戴摄像头,客户开门时可实时查看配送过程。
与亚马逊Key by Amazon服务不同,后者需客户额外购买Amazon Cloud Cam及智能门锁;沃尔玛则采用专用门锁,配送员入户后可直接将商品放入冰箱。
该服务已在密苏里州堪萨斯城、宾夕法尼亚州匹兹堡及佛罗里达州维罗海滩试点,覆盖约100万客户。收费标准将于秋季公布,商品价格与其他渠道保持一致。
这并非沃尔玛首次尝试入户配送。2017年,其曾与锁具制造商August合作,但项目最终搁置。
为增强信任感,沃尔玛使用自有配送员而非第三方服务商,但实际效果仍待验证。此前,亚马逊Key智能锁允许快递员入户投递,却很快被Rhino Security研究人员破解——他们能关闭摄像头并悄无声息进入房屋。
此外,沃尔玛拥有超3100个取货点,为用户提供了充足的替代选择。


