荷兰电商份额持续扩大，2019年预期销售额增长10%。ING经济研究所指出，非食品领域线上市场份额预计达25%，电子商务已步入成熟新阶段。
过去几年，非食品电商聚焦于获取销售额与客户，但免费配送退货及高退货率压缩了利润空间。未来重心将转向提升回报率，例如通过限制退货量等措施实现。
在线杂货市场方面，新入局者Picnic与传统超市连锁竞争加剧。随着配送区域扩展及车队规模增长，该细分市场得到进一步刺激。
ING表示，2019年零售业受益于强劲的国内经济：就业增加、劳动力市场趋紧带动工资上涨及固定合同增多。预计全年销售额增长2.7%，略低于2018年的3.3%。主要负面因素包括消费者信心与购买意愿下滑，以及增值税上调推高日常杂货价格。
