Amazon 即将在荷兰域名下开设网站的消息已流传多时。此外，亚马逊还在靠近德国边境的地方建设一个新的配送中心。所有迹象都表明，现有在线零售商将面临激烈的竞争。
多年来，亚马逊仅拥有德国站点并从德国发货，对荷兰零售商而言一直是一个遥远的竞争对手；而 Amazon.nl 打破了这一界限，通过一场令许多人担忧其在线市场地位的降价战，威胁着荷兰零售商。
谁最该担心：大型零售商还是小型零售商？或者是其他市场平台？猜错了。那些尚未具备数字思维的知名品牌，将不得不与亚马逊展开竞争。
亚马逊：物流完美主义
亚马逊的运营营销既臭名昭著又闻名遐迩。库存管理、物流和规划都已打磨至完美。在供应商和制造商为获得通过亚马逊销售而支付的价格方面，亚马逊也是一位强硬的谈判者。这与荷兰知名大型零售商如 bol、Coolblue 和 Wehkamp 所采用的“协商模式”截然不同。
鉴于亚马逊的高服务标准，预计在线购物者的要求将继续提高。此外，Wunderman Thompson Commerce 发布的《未来购物者报告（2019年未来客户）》显示，在线市场平台前景广阔。目前73%的荷兰在线购物者在寻找产品时已开始在如 bol.com 和 Amazon.com 等在线市场平台上进行搜索，且预计这一比例将进一步上升。Amazon.nl 的到来可能成为争夺在线购物者的激烈竞争的起点。
阿里巴巴和 DX
在价格政策方面，亚马逊可与阿里巴巴和 Deal Extreme 等中国电商平台相提并论。小型制造商可以借此建立不错的业务，但大部分利润会被平台抽走。相比之下，亚马逊提供欧洲（质量）保证和快速配送。而中国的阿里巴巴最近因违反欧洲保修规定被起诉。其产品质量也不总是符合预期，若想获得快速配送则需额外付费。
如果 Amazon.nl 取得成功，那么这主要对欧洲模式构成威胁，在该模式中，供应商和制造商目前相对于在线市场平台拥有较强的谈判地位。如果他们希望其产品通过亚马逊提供，就必须认真考虑愿意向亚马逊支付的广告费用。尤其是当亚马逊成为荷兰的市场平台垄断者时。但这目前尚不涉及。
荷兰语零售
荷兰语零售商应如何最好地做好准备？我不认为市场平台和零售商会因 Amazon.nl 而受损，尤其是大型知名品牌才需要担心。亚马逊在美国的做法是为不知名、常为中国品牌的商家搭建舞台，这与中文电商平台所做的相同：为不知名品牌提供全球展示机会。这些品牌紧紧抓住这个机会，因为它们在 Amazon.com 的搜索结果中紧随大品牌之后，并以极低的价格吸引大量客户。
教训一：主要销售品牌产品的荷兰在线零售商必须选择那些已经真正具备数字思维的品牌。
中国产品
中国制造商早已习惯于在阿里巴巴和 Deal Extreme 等聚合市场平台上取得佳绩。令人惊讶的是，中国人也在亚马逊上活跃，并且对于相同类型的产品，他们的定价比知名品牌低十倍之多。
这些中国产品不仅提供相同的功能，而且外观往往更加精致，销量也优于美国品牌的产品。它们采用视频展示、360度照片、详细的产品信息以及最重要的——巧妙的描述。采用这种策略的人似乎实现了最高的转化率和销售额。
因此，并非美中之间的贸易战才刚刚开始。中国人早已在其自身的市场平台上着手击败美国。他们在所有搜索类别中排名靠前。他们直接回应评论中显示的客户需求，毫不奇怪的是，他们甚至已经开始使用机器学习来在搜索结果中获得更高排名。
大品牌脆弱
如今，包括美国品牌在内的大型品牌，以及雀巢等其他知名跨国公司，都在亚马逊上投放已售罄产品的广告。他们放置模糊的照片，显然认为消费者愿意为此支付十倍的价钱。
对于大型品牌而言，采购与营销往往是两个独立的领域。促销和广告活动与物流流程不同步。当亚马逊上出现广告时，配送中心尚未备货。甚至在一些知名品牌的商品页面上，还会出现低分辨率的包装材料图片。总之，处处透着不专业。
因此，第二课是：大型品牌和零售商应尽快协调采购/销售、营销、广告投放和分销等流程。
在线市场广阔的前景
有多少品牌不希望拥有来自亚马逊或其他市场平台上的客户搜索行为数据？尚未具备数字思维的传统企业甚至不关心客户在搜索什么。因此，一些品牌必须对 Amazon.nl 深感担忧。实际上，他们本应更早采取行动。
对于发展良好的在线运营的荷兰零售商和市场平台，我暂时并不担心，但对于希望通过这些荷兰市场平台销售产品的品牌则非常担忧。特别是当你知道根据 Forrester 的研究，在线市场平台在未来有着广阔的发展前景时。