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荷兰竞争管理局(ACM)强制要求日场景点运营商设置冷静期

荷兰竞争管理局(ACM)强制要求日场景点运营商设置冷静期 荷兰快看
2019-07-08
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导读:在线日场景点门票提供商应荷兰消费者与市场管理局(ACM)的要求,对其网站进行了调整。此前,这些平台在销售无固定日期的在线门票时,未依法提供法定的冷静期(退款权)。

应荷兰消费者与市场管理局(ACM)要求,在线日场景点门票提供商已调整网站。此前,其在销售无日期限制门票时未提供法定冷静期。

仅当门票指定具体日期、供应商已预留容量时,才不适用冷静期;其他所有在线购买情形均适用14天法定冷静期。

ACM在欧洲在线销售价格透明度调查中,重点核查了动物园、博物馆及主题公园等日场景点的官网与中间商平台。调查发现:部分平台价格未包含全部附加费用;多数平台缺失运营主体信息及联系方式。

针对上述问题,ACM已向相关方提出交涉,并就休闲消费领域冷静期规则作出明确解释。

图片来源:Pixabay

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