比利时人对 bpost 的服务满意度较低。据 Test Aankoop 调查显示,去年六成弗拉芒人在收发信件时遇到问题,且 bpost 包裹服务在多数指标上不及竞争对手。
该消费者组织调研了2100名比利时用户。结果显示,49%的受访者过去一年内至少经历一次邮件收发失误;15%的人曾收到破损包裹。
在准时性方面,仅 UPS 的表现比 bpost 更差。
bpost 对此调查结果不予认同。其发言人 Barbara Van Speybroeck 表示,97.5% 的包裹均在入网当天完成送达。
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比利时人对 bpost 的服务满意度较低。据 Test Aankoop 调查显示,去年六成弗拉芒人在收发信件时遇到问题,且 bpost 包裹服务在多数指标上不及竞争对手。
该消费者组织调研了2100名比利时用户。结果显示,49%的受访者过去一年内至少经历一次邮件收发失误;15%的人曾收到破损包裹。
在准时性方面,仅 UPS 的表现比 bpost 更差。
bpost 对此调查结果不予认同。其发言人 Barbara Van Speybroeck 表示,97.5% 的包裹均在入网当天完成送达。