Roy van Keulen 私下里偶尔也会想到，超市行业格局可能会发生颠覆性变化。那是在他作为执行总监（市场营销与线上业务）加入 Jumbo 之前。如今，他相信线上食品零售将迎来更稳健的增长，并伴随着 Jumbo 品牌模式逐渐但显著的变化。
Van Keulen 坐在办公桌前，俯瞰着位于韦赫尔的配送中心，娓娓道来他的故事。他在 TomTom 和 Maxeda 等公司拥有管理经验，习惯于用正式、专业的语言交流。“客户在哪里，Jumbo 就在哪里，随时随地”这一理念不时被提及。随后，他分享得更加个人化，例如他对家族企业的偏爱。就像在 TomTom 一样，他在这里再次感受到了相同的价值观和规范。“这必然意味着对客户和用户的关注更多。这确实让人感到舒适。”