耐克（NIKE）移动应用正成为核心销售与服务渠道，过去三年活跃用户翻倍。管理层向投资者强调：“更多用户意味着更大价值”。
数字战略地位凸显
上周发布的财报显示，数字渠道在零售战略及公司运营中愈发关键。财报解读电话会中，“digital”出现44次，“app”出现53次，一小时内相关表述超百次，足见其对数字基建的重视。
数字化业务增长强劲
截至9月1日的季度营收同比增长10%至107亿美元。虽未披露具体占比，但据媒体报道数字化业务增长达42%，其对营收的贡献显著且重大。
多维布局数字化转型
美国公司在三方面深化转型：
- 前端应用：兼具销售与忠诚度管理功能，如App用户可享限量鞋款优先购买权；
- 后端技术：收购Celect提升销采预测能力，管理层称“领先行业三年”；
- 渠道协同：通过与亚马逊、京东、Zalando合作扩大数字覆盖，逐步收回控制权并降低对第三方零售依赖。
目前，耐克App已在全球21个国家上线，其中欧洲国家占13个。
照片：查尔斯·汤普森 (cc)