越来越多的B2B企业正转向电子商务，其潜力巨大。以下是推动B2B向电商转型的九大核心业务驱动力。
B2B市场正在迅速拥抱电子商务，行业内已有众多成功案例：Manutan在数字化转型后，65%的业务来自电商；Daily Fresh Food甚至已将97%的销售额通过线上渠道实现。
大多数尚未迈出这一步的B2B企业如今也意识到，若至少想确保未来生存，就必须尽快“与电子商务接轨”。B2BecNews 2018年针对276家生产商、批发商和分销商的调查显示，35.2%的受访者计划在六个月内推出电商网站，另有23.4%计划在未来六个月到一年内完成。
B2B行业经历如此快速的电商转型并不意外，因为收益显著。例如，转型电商平均在中长期（一至四年）可带来20%至30%的销售增长。此外还有更多优势，具体如下：
一、降低每单成本
对许多B2B企业而言，降低每单成本是投资电商的重要驱动力。数字订单显然比派遣客户经理团队争取业务更经济。且受消费市场影响，B2B客户已习惯快速、高效、按需的采购方式，不愿频繁接待推销人员。加之B2B常涉及重复订单，非常适合通过电商平台处理，既高效又低成本。
二、提升客户留存
电商具有额外优势：让客户经理重新专注于核心工作——与客户共同思考并提供实质性建议。这在B2B领域价值更高，因为维护长期客户关系的重要性远超B2C，且交易往往涉及巨额预算和重大利益。
三、提高钱包份额
受消费市场发展影响，B2B客户变得更为挑剔，期望在所有触点获得流畅体验、便捷订购及优质服务。若无法满足，竞争对手只需点击鼠标即可获客。如果您不仅通过传统渠道，还通过App、网店和客户门户提供数字化服务，客户的忠诚度及钱包份额都会增加，即减少选择竞品的可能，并将更大比例预算投入您的平台。
四、更易扩展规模
电商是生成新业务的最佳方式，稳固的平台能提升可扩展性。无论是推出新产品组合，还是通过批发跨越国界建立海外网店，借助电商开拓新市场的成本都远低于传统模式。同时，销售团队也能腾出更多时间争取新业务，性价比极高。
五、减少错误
从流程角度看，转型电商意味着投资准确性。订单输入由手动转为自动化，不仅避免了因输错单号导致发错货的风险，还节省了大量时间和人力。
六、深化客户洞察
电商是收集并智能应用数据的利器。优质网店让您深入了解客户行为，例如员工频繁查看某产品却未下单，可能是决策者未意识到需求。这些见解有助于客户经理展开对话。同时，客户和订单数据也为客服部门优化服务提供了低成本手段。
七、促进交叉销售/向上销售
利用电商数据可使向上销售更简单。例如，客户首次订购铅笔时，很可能也需要卷笔刀。内部销售人员可利用平台数据进行推荐，网店本身也提供了大量自动执行此操作的机会。
八、加速数字化进程
电商为B2B企业全面数字化提供了极佳起点。一旦建立起良好的网店，将发票、预约、消息和重复订单等其他流程数字化就会容易得多，不知不觉间便能拥有涵盖所有数字流程的强大客户门户。
九、巩固市场地位
最后，电商有助于确认并巩固市场地位。未涉足电商的企业易给人停留在上个世纪的印象，逐渐不被重视。因此，为避免B2B业务滑入被遗忘的泥潭，应尽快选择面向未来的电商解决方案。