去年，圣诞老人（Sinterklaas）的支出高达3.409亿欧元，较平日数周销售额增长28%。在“购物日”（Shopping Today）期间，广告公司TWBA的Nishant Dogra与Thuiswinkel.org的Jacqueline van der Burg分享了助力节日季营销成功的建议。
基于数据开展工作
Nishant指出应充分利用自有数据。他建议：“黑五期间切勿盲目提供高额折扣并坐等结果。更优策略是在节日季前向现有客户提供独家优惠，测试哪种方式效果最佳。这样既能在不直接损失核心销售额的前提下完成测试，又能据此优化黑五活动，为应对全渠道营销竞争做好充分准备。”
若促销产品售罄？这反而是机会！Nishant提示：“许多网店视售罄为销售终点，实属可惜。不妨邀请客户留下邮箱，待补货后仍以促销价向其推送。此举实现双赢：潜在客户得以优惠价购得心仪商品，商家则丰富了数据库联系人，并在促销期后获得额外销售契机。”
保持差异化
节日期间营销同质化严重，网店如何脱颖而出？Nishant表示：“除了提升优惠力度和利润率，亦可尝试逆向思维。”他以美国户外装备零售商REI为例：该品牌在黑五当天闭店，倡导员工带薪走进自然而非购物。这一举措不仅登上各大新闻头条，创造了数百万级的公关价值，且损失的销售额在随后几天便轻松回补，期间线上及线下门店访问量也大幅攀升。
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超越单纯商业行为、投身公益是另一种在节日喧嚣中赢得正面关注的方式。例如服装品牌Ivory Ella在黑五和网络星期一后发起“给予星期二”（Giving Tuesday）活动，每售出一顶毛线帽即捐赠善款，为贫困儿童购置保暖衣物。这项与品牌理念高度契合的活动证明：将营销目标与客户重视的价值对齐，不仅能促进销售，更能赢得好感、强化品牌形象。
提前开始
Jacqueline指出，今年节日季情况特殊：“细心者或已察觉，今年黑五与圣尼古拉斯节仅隔六天（去年为十二天），加之工资通常在黑五前发放，导致物流峰值压力倍增。去年包装日（Pakjesavond）前的配送已十分紧张，今年时间减半将对供应链造成更大冲击。为保障客户满意度，建议提前启动促销以分散峰值压力。”具体建议如下：
- 重点打造“光棍节”。去年该节日全球交易额达310亿欧元，创下销售纪录。
- 利用圣尼古拉斯节入城仪式提醒客户尽早下单。
- 将黑五扩展为“黑五周”。Kieskeurig研究显示，黑五前夕网店访客量显著增加，可借此从周一开始在多品类推出轮换优惠。
- 周末即向承运商提交黑五包裹。
- 根据年底高峰期预测，提前与承运商达成配送协议。
提高消费者意识
Thuiswinkel.org将于11月主动提醒公众关注节日期间的繁忙景象，这种拥堵不仅存在于实体街道，线上亦然且逐年加剧。如需了解详情或获取相关支持，请访问 www.thuiswinkel.org/feestdagen。