消费者协会调查显示,众多网店仍存在虚假促销行为。商家极少真正核算过被划掉的“原价”。
Wehkamp屡犯价格违规
Wehkamp是违规最严重的商家之一。除今年外,该百货公司在2013年、2014年及2018年均曾玩弄价格把戏。
Otto与BCC承诺整改未果
Otto和BCC虽再次犯错并承诺改正,但至今未见实效。消费者协会首席执行官Sandra Molenaar表示:“我们已将调查结果提交给荷兰市场管理局(ACM),该机构有权因不公平商业行为对商家处以罚款。”
调查数据揭示普遍乱象
该组织连续三个月每周抽查100家网店,在39家中至少发现五次虚假优惠。例如:
- Wehkamp宣称电动牙刷从279.99欧元降至149欧元,但实际上该产品数月来一直售价149欧元,甚至低至139欧元;
- JBL对其蓝牙音箱JBL Xtreme 2标注折扣价从299欧元降至223欧元,但在促销前三个月内,该音箱最高售价从未超过244欧元。
法律明确禁止误导定价
根据法律规定,商家不得在网站或宣传册上随意标注划掉的价格以误导消费者。产品在促销前必须确实以该“原价”销售过,ACM对此规定的观察期为三个月。

